LogTag Analyzer lỗi “Nhà xuất bản không xác định” khi cài đặt LogTag là một vấn đề khá phổ biến và gây nhiều khó khăn cho người dùng. Vậy nguyên nhân thực sự nằm ở đâu và làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Bài viết này Logtag Asia sẽ nguyên nhân và cách khắc phục cài đặt LogTag thông báo lỗi giúp bạn tìm ra câu trả lời.
Nguyên nhân cài đặt LogTag thông báo lỗi
Thông báo “Nhà xuất bản không xác định” khi cài đặt phần mềm LogTag có thể xuất hiện do quá trình tải xuống chưa hoàn tất hoặc tệp tin bị hỏng, dẫn đến việc mất hiệu lực chữ ký số của tệp cài đặt. Điều này khiến Windows không thể xác minh nguồn gốc của tệp và hiển thị cảnh báo. Cụ thể:
Các nguyên nhân gây ra lỗi:
- Trình điều khiển chưa được cài đặt hoặc không tương thích.
- File cài đặt bị lỗi hoặc không đầy đủ.
- Hệ điều hành chưa được cập nhật.
- Các phần mềm bảo mật đang can thiệp.
Cách khắc phục lỗi “Nhà xuất bản không xác định”
Bước 1: Kiểm tra lại email từ LogTag
Khi bạn nhận được email từ LogTag, hãy tìm kiếm liên kết tải xuống phần mềm. Thông thường, email sẽ cung cấp nhiều tùy chọn tải, bao gồm liên kết trực tiếp đến tệp cài đặt và liên kết tải xuống tệp zip của phần mềm. Để đảm bảo tính toàn vẹn của tệp, bạn nên chọn tải xuống tệp zip thay vì tệp cài đặt exe.
Bước 2: Tải tệp zip thay vì tệp exe
- Nhấp vào liên kết tải xuống tệp zip được cung cấp trong email.
- Tệp zip giúp đảm bảo rằng toàn bộ dữ liệu của phần mềm được nén lại, giảm nguy cơ lỗi hoặc mất dữ liệu trong quá trình tải xuống.
- Đợi quá trình tải xuống hoàn tất và xác nhận rằng dung lượng tệp tải về phù hợp với thông tin từ trang tải của LogTag (nếu có), vì điều này cho thấy file đã được tải đầy đủ.
Bước 3: Giải nén tệp zip
- Sau khi tải xong tệp zip, hãy mở thư mục chứa file và giải nén (extract) nó.
- Bạn có thể nhấp chuột phải vào tệp zip và chọn “Giải nén tất cả” hoặc “Extract All”, tùy vào hệ điều hành.
- Khi giải nén, hệ thống sẽ tạo một thư mục chứa các tệp cài đặt đầy đủ của phần mềm LogTag, bao gồm tệp exe đã được đảm bảo tính toàn vẹn.
Bước 4: Chạy tệp cài đặt exe sau khi giải nén
- Truy cập vào thư mục vừa giải nén và tìm tệp cài đặt có đuôi .exe.
- Nhấp đúp vào tệp exe để bắt đầu quá trình cài đặt.
- Vì tệp đã được tải xuống đầy đủ và giữ nguyên chữ ký số, hệ thống sẽ không hiển thị thông báo “Nhà xuất bản không xác định” và quá trình cài đặt sẽ diễn ra bình thường.
Lưu ý: Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hệ thống LogTag Analyzer, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu không mong muốn.
Các câu hỏi liên quan
Nếu tải xuống tệp zip mà vẫn gặp lỗi, nên làm gì tiếp theo?
Đảm bảo rằng tệp zip được tải xuống từ trang chính thức của LogTag hoặc từ liên kết trong email chính thức. Nếu vẫn gặp lỗi, bạn có thể thử tải lại tệp hoặc sử dụng một trình duyệt khác để tải xuống.
Làm sao để biết phần mềm tải xuống có chữ ký số hợp lệ hay không?
Sau khi tải và giải nén tệp, bạn có thể nhấp chuột phải vào tệp exe, chọn Properties (Thuộc tính) > Digital Signatures (Chữ ký số). Nếu có chữ ký và nó hợp lệ, Windows sẽ xác nhận thông tin này.
Tôi có thể tắt kiểm tra chữ ký số của Windows để tránh lỗi này không?
Có thể tạm thời tắt tính năng kiểm tra chữ ký số, nhưng không nên vì lý do bảo mật. Thay vào đó, hãy thử các cách khắc phục như tải lại tệp zip và giải nén trước khi cài đặt.
Có an toàn khi bỏ qua cảnh báo “Nhà xuất bản không xác định” để cài đặt không?
Nếu bạn chắc chắn rằng tệp tải xuống từ nguồn đáng tin cậy (như trang chính thức của LogTag), bạn có thể chọn “Run Anyway” để tiếp tục. Tuy nhiên, nên ưu tiên tải lại tệp hoặc kiểm tra chữ ký số trước để đảm bảo an toàn.
